客户满意是一切工作的核心，美驰把企业定位为“服务行业”，用服务统领全局，所以美驰提供给客户的，除专业以及高品质的产品外，还包括服务以及美驰所倡导的生活方式。以差异化、个性化的市场需求为导向、优质产品为宗旨、科技进步为先导、用户满意为目标，是美驰质量体系和品牌建设的指导思想。
美驰凭借24年丰富广泛的服务经验，依托公司各岗位在职15年以上的巨匠级员工，从售前、售中、售后周密设计门窗服务规范化流程，环环相扣、层层保障，确保给客户带来美好的购买和使用体验。
注:免费上门服务月每年5月针对所有铝木产品有问题的顾客,不限品牌,不限年限,均给提供免费上门、服务到家的贴心服务。
省心、省力、更省时间的一站式售后服务
顾客所购买产品自安装之日起，三年内，正常使用情况下，整窗因工艺或安装出现的产品瑕疵，美驰将给予修理、更换或适当调整。同时美驰将承担由自身引起的修理、备用件、人工以及维修人员交通等费用。
美驰一直坚持从用户角度出发，不断完善售后服务政策，向用户提供安心与便利的服务。美驰承诺，在客户使用美驰门窗期间，会根据由长时间使用、恶劣气候影响、使用不当等情况出现的任意问题，终身提供快速、专业的满意维护。
美驰感谢每一位客户的认同与支持，并极其重视每一位终端客户的使用感受，您的任何 宝贵意见都将帮助美驰一路前行，为能持续提供优质产品及不断改善服务体验，每一位购买 美驰产品的尊贵客户，都可通过微信客户端进行产品注册，用于获得更多的售后服务权益。
美驰深知“恬静生活”是每一个家庭幸福的重要因素，所以在产品正常使用情况下，对中空玻璃、密封胶条、五金、型材老化等出现的问题，进行专项长效质保。专项质保期间，美驰将依据售后政策对产品进行修理或是做适当调整。
具体产品售后政策：
整体 |
中空玻璃 |
密封胶条 |
五金件 |
型材 |
|
塑钢 |
3 年 |
5 年 |
5 年 |
5 万次 |
5 年 |
铝合金 |
3 年 |
||||
木包铝 |
5 年 |
8 年 |
8 年 |
5 万次 |
10 年 |
铝包木 |
5 年 |
8 年 |
8 年 |
5 万次 |
10 年 |
注 ：
1. 门窗整体3 年保障之外的专项保修政策，均需通过美驰微信公众平台注册后才能生效 。
2. 玻璃属于易碎品，现场交付后成品保护义务即转移，表面划伤、破裂等无法明确认定为制造商责任时，美驰公司将收费维修更换。
3 . 产品在发生维修或更换服务后，原主材质保期不重新计算；
4. 非专业人员，不得拆改门窗五金系统 ，特别是扇合页的锁紧装置，否则引发的掉扇及可能引发的其它损伤，美驰公司不承担相应责任。
5. 客户自行更换门窗配件后，保修服务自动终止。
集团公司地址:北京市顺义区后沙峪地区双裕街33号
天津生产基地:天津蓟州区盘龙山路18号
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